Pourquoi la technologie « assez bonne » échoue dans les situations d'urgence réelles. Les événements à grande échelle, comme un dîner très médiatisé à Washington ou un grand rassemblement public, ne sont pas seulement des énigmes logistiques : ce sont des cauchemars de communication. Lorsque des milliers de personnes se rassemblent dans quelques pâtés de maisons de la ville, les tours de téléphonie cellulaire s'étouffent. Pour les équipes de sécurité et les sapins
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