ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ

ນະໂຍບາຍການບໍລິການ

ຄຳແນະນຳການຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນໄຮ້ສາຍຂອງ AOZORA:
1. ໄລຍະເວລາ 'ການຮັບປະກັນສາມຢ່າງ' ສຳລັບການເປັນເຈົ້າພາບ ແລະອຸປະກອນເສີມການສາກໄຟຂອງ AOZORA Wireless ແມ່ນໜຶ່ງປີ. ອຸປະກອນເສີມອື່ນໆແມ່ນຢູ່ພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນສາມເດືອນ. Ps: 'ສາມຮັບປະກັນ' ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າ 'ການບໍລິການຮັບປະກັນການສ້ອມແປງ, ການທົດແທນແລະການຄືນເງິນ.
2. ພາຍໃນ 7 ວັນທີ່ໄດ້ຮັບສິນຄ້າ, ຖ້າຜູ້ຊື້ຮ້ອງຂໍການສົ່ງຄືນຍ້ອນເຫດຜົນອື່ນທີ່ບໍ່ແມ່ນຄຸນນະພາບຂອງສິນຄ້າ, ແລະສິນຄ້າຢູ່ໃນສະພາບທີ່ບໍ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ການຂາຍຄືນ, ສາມາດສົ່ງຄືນໄດ້ໂດຍບໍ່ມີເງື່ອນໄຂ, ໂດຍຜູ້ຊື້ຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຄ່າຂົນສົ່ງໄປກັບ.
ພາຍໃນ 7 ມື້ຂອງການໄດ້ຮັບ, ການສົ່ງຄືນຫຼືການແລກປ່ຽນເນື່ອງຈາກລາຍການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືບັນຫາທີ່ມີຄຸນນະພາບແມ່ນໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ, ໂດຍຜູ້ຂາຍຈະຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງຄືນ. ຜູ້ຂາຍຈະກວມເອົາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສໍາລັບການສົ່ງອອກການທົດແທນຫຼືຄືນເງິນ.
ບໍ່ມີການສົ່ງຄືນຈະຖືກຍອມຮັບຫຼັງຈາກ 7 ມື້ຂອງການໄດ້ຮັບ. ຖ້າມີບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບ, ທ່ານສາມາດແລກປ່ຽນສິນຄ້າໄດ້ພາຍໃນ 15 ມື້. ຜູ້ຊື້ແມ່ນຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງກັບຄືນ, ໃນຂະນະທີ່ບໍລິສັດຈະກວມເອົາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສໍາລັບການສົ່ງອອກການທົດແທນ.
ຫຼັງຈາກ 15 ມື້ນັບຈາກມື້ທີ່ໄດ້ຮັບ, ໂທລະສັບມືຖືແມ່ນຄຸ້ມຄອງໂດຍນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນຫນຶ່ງປີຟຣີ. ຜູ້ຊື້ຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຄ່າຂົນສົ່ງໄປ-ກັບ. ສໍາລັບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ, ກະລຸນາເບິ່ງນະໂຍບາຍການບໍລິການຫຼັງການຂາຍ.

ການຍົກເວັ້ນແລະຂໍ້ຈໍາກັດ

ສະຖານະການຕໍ່ໄປນີ້ບໍ່ໄດ້ຖືກຄຸ້ມຄອງໂດຍຂອບເຂດການບໍລິການຟຣີ:
1. ບໍ່ປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບການຮັບປະກັນສາມຢ່າງ: ບໍ່ສາມາດສະແດງໃບຢັ້ງຢືນການຮັບປະກັນນີ້ຫຼືໃບແຈ້ງຫນີ້ທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຫຼືຖ້າໃບຢັ້ງຢືນຫຼືໃບແຈ້ງຫນີ້ຖືກປ່ຽນແປງ, ຫຼືຖ້າມັນບໍ່ກົງກັບຜະລິດຕະພັນ.
2. ປ້າຍບາໂຄດ ຫຼືປ້າຍຄວາມປອດໄພທີ່ຕິດຢູ່ກັບຊິ້ນສ່ວນຂອງຜະລິດຕະພັນແມ່ນເສຍຫາຍ, ຂາດຫາຍໄປ, ຫຼືບໍ່ກົງກັບຫົວໜ່ວຍຫຼັກ.
3. ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກປັດໃຈບັງເອີນຫຼືການນໍາໃຊ້ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ລວມທັງໄວຣັສຊອບແວ, ຄວາມຜິດພາດໃນການດໍາເນີນງານ, ນ້ໍາ ingress, ຮອຍຂີດຂ່ວນ, ຮອຍແຕກ, ການຈັດການ, ຜົນກະທົບ, ການແຊກຫຼືການໂຍກຍ້າຍທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ, ການເຂົ້າມາຂອງວັດຖຸຕ່າງປະເທດ, ຫນູຫຼືແມງໄມ້ທໍາລາຍ, ແລະອື່ນໆ
4. ການສວມໃສ່ປົກກະຕິ (ເຊັ່ນ: ການບໍລິໂພກທໍາມະຊາດຂອງທໍ່, ການເຊື່ອມຕໍ່, ການສວມໃສ່ແລະ).
5. ແບດເຕີລີ່ແມ່ນວັດສະດຸທີ່ບໍລິໂພກໄດ້, ແລະເວລາການນໍາໃຊ້ທີ່ຫຼຸດລົງເທື່ອລະກ້າວແມ່ນປະກົດການປົກກະຕິ; ອາຍຸການໃຊ້ງານຂອງຫມໍ້ໄຟແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງຢ່າງໃກ້ຊິດກັບສະພາບແວດລ້ອມການນໍາໃຊ້, ສະຖານະການເຮັດວຽກຂອງອຸປະກອນ, ແລະລັກສະນະການນໍາໃຊ້.
6. ສະພາບແວດລ້ອມການນໍາໃຊ້ບໍ່ປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບແຫ່ງຊາດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຊັ່ນ: ການຢັ້ງຢືນ 3C, ແລະອື່ນໆ
7. ການເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິຫຼືຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກການຕິດຕັ້ງ, ການສ້ອມແປງ, ການປ່ຽນແປງ, ການເພີ່ມເຕີມຫຼືການໂຍກຍ້າຍໂດຍອົງການຈັດຕັ້ງຫຼືບຸກຄະລາກອນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກ AOZORA Wireless.
8. ຊິ້ນສ່ວນ ແລະຊອບແວທີ່ບໍ່ໄດ້ກຳນົດຄ່າໂດຍໂຮງງານຕົ້ນສະບັບຂອງ AOZORA Wireless (ການກຳນົດຄ່າມາດຕະຖານແມ່ນຂຶ້ນກັບການບັນທຶກລະບົບຂອງ AOZORA Wireless).
9. ບໍລິການຕິດຕັ້ງຊອບແວ, ການແກ້ໄຂບັນຫາຊອບແວ, ຫຼືການລ້າງລະຫັດຜ່ານ.
10. ການບໍລິການແລະການຕັ້ງຄ່າເພີ່ມເຕີມແລະຂອງຂວັນທີ່ສັນຍາໄວ້ໂດຍຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍຈະຖືກສະຫນອງໃຫ້ໂດຍຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍ.
11. ຄວາມຜິດປົກກະຕິ ຫຼືຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກໄພພິບັດທາງທໍາມະຊາດ ຫຼື ເຫດການບັງເອີນອື່ນໆ (ເຊັ່ນ: ແຜ່ນດິນໄຫວ, ໄຟໄຫມ້, ນໍ້າຖ້ວມ, ໄຕ້ຝຸ່ນ, ຟ້າຜ່າ, ແລະອື່ນໆ).

ຂໍ້ຄວນລະວັງໃນການນຳໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ

1. ກະລຸນາໃຊ້ຊອຟແວຂອງແທ້ ແລະແຜ່ນທີ່ບໍ່ມີໄວຣັສ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະສໍາຮອງຂໍ້ມູນຂໍ້ມູນຮາດດິດຂອງທ່ານທັນທີໃນລະຫວ່າງການໃຊ້ຫຼືກ່ອນທີ່ຈະບໍາລຸງຮັກສາເພື່ອປ້ອງກັນການສູນເສຍຂໍ້ມູນ. AOZORA Wireless ຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການສູນເສຍຂໍ້ມູນ, ຫຼືສໍາລັບຂະບວນການສໍາຮອງຂໍ້ມູນແລະການຟື້ນຕົວໃນລະຫວ່າງການຫຼືຫຼັງຈາກການສ້ອມແປງ.
2. ແຜ່ນ Floppy ແລະສື່ທີ່ຄ້າຍຄືກັນອາດຈະເສຍຫາຍ ຫຼືສູນເສຍຂໍ້ມູນໃນລະຫວ່າງການໃຊ້ງານ. ມັນແນະນໍາໃຫ້ເຮັດການສໍາຮອງຂໍ້ມູນຂອງແຜ່ນ floppy ຕົ້ນສະບັບທີ່ສະຫນອງໃຫ້ກັບຜະລິດຕະພັນລ່ວງຫນ້າ.
3. ຢ່າຖອດຜະລິດຕະພັນ ຫຼືສຽບ ແລະຖອດປລັກອຸປະກອນຂະຫຍາຍພາຍນອກ ເຊັ່ນ: ອຸປະກອນພອດ serial ແລະຂະໜານ ໃນຂະນະທີ່ພວກມັນເປີດຢູ່. ຮັກສາວັດຖຸແມ່ເຫຼັກຢູ່ຫ່າງຈາກຜະລິດຕະພັນເພື່ອປ້ອງກັນຄວາມເສຍຫາຍຈາກອຸບັດຕິເຫດ.
4. ສໍາລັບເລື່ອງອື່ນໆທີ່ບໍ່ໄດ້ກວມເອົາ, ກະລຸນາເບິ່ງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້, ຄໍາແນະນໍາຜະລິດຕະພັນແລະເອກະສານຊ້ອນທ້າຍທີ່ມາພ້ອມກັບຜະລິດຕະພັນ.
5. ຖ້າຜະລິດຕະພັນສະແດງໃຫ້ເຫັນສະພາບຜິດປົກກະຕິ, ຢ່າສືບຕໍ່ໃຊ້ມັນ. ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພະນັກງານບໍລິການຫຼັງການຂາຍຂອງ AOZORA, ຕົວແທນຈໍາໜ່າຍ ຫຼື ສູນບໍລິການລູກຄ້າໄຮ້ສາຍຂອງ AOZORA ໂດຍໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້ດ້ວຍໃບຢັ້ງຢືນການຮັບປະກັນນີ້, ໃບຢັ້ງຢືນ 'ສາມໃບຮັບປະກັນ' ແລະໃບເກັບເງິນທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ເຄັດລັບພິເສດ

1. ຍົກເວັ້ນເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການທີ່ລະບຸໄວ້ຂ້າງເທິງ, AOZORA Wireless ບໍ່ໄດ້ຖືວ່າມີການຮັບປະກັນໃດໆທີ່ສະແດງອອກ ຫຼືໂດຍທາງອ້ອມ. ຄວນກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້ໃນປະເທດສະໜອງໃຫ້ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, AOZORA Wireless ຈະປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກຳນົດທາງກົດໝາຍ.
2. AOZORA Wireless ບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍພິເສດ, ບັງເອີນ, ຫຼືຜົນສະທ້ອນທີ່ເກີດຈາກການໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ AOZORA Wireless ຫຼືຊອບແວທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍ AOZORA Wireless, ລວມທັງແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດການສູນເສຍທຸລະກິດ, ຜົນກໍາໄລ ຫຼືການນໍາໃຊ້. ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຮົາແມ່ນຈໍາກັດພຽງແຕ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ກໍານົດໄວ້ໂດຍກົດຫມາຍຂອງປະເທດ.
3. AOZORA Wireless ສົມມຸດວ່າບໍ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ປະເພດຂອງການສູນເສຍທີ່ເກີດຂື້ນພາຍໃຕ້ສະຖານະການໃດກໍ່ຕາມ:
(1) ການສູນເສຍທີ່ເກີດຈາກການສູນເສຍຜະລິດຕະພັນຂອງລູກຄ້າ.
(2) ການສູນເສຍທີ່ເກີດຈາກຄວາມເສຍຫາຍຫຼືການສູນເສຍຊັບສິນທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນເຊັ່ນ: ຂໍ້ມູນ, ຂໍ້ມູນແລະໂຄງການ.
(3​) ການ​ສູນ​ເສຍ​ທີ່​ເກີດ​ຈາກ​ພາກ​ສ່ວນ​ທີ​ສາມ​ເຮັດ​ໃຫ້​ການ​ຮຽກ​ຮ້ອງ​ໃຫ້​ມີ​ການ​ຊົດ​ເຊີຍ​ກັບ​ລູກ​ຄ້າ​.
4. ອົງປະກອບທີ່ອ້າງອີງໃນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາການຮັບປະກັນຂອງພວກເຮົາແມ່ນບໍ່ຖືກຕີຄວາມຫມາຍຂອງການຕັ້ງຄ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ລູກຄ້າຊື້. ການຕັ້ງຄ່າຜະລິດຕະພັນຕົວຈິງແມ່ນຕ້ອງໄດ້ຮັບການກວດສອບໂດຍອີງໃສ່ຮູບແບບສະເພາະທີ່ໄດ້ມາແລະບັນຊີລາຍຊື່ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ມາພ້ອມກັບ.
5. ໃບເກັບເງິນຊື້, ໃບຢັ້ງຢືນການຮັບປະກັນ, ແລະເອກະສານ 'ສາມຄໍ້າປະກັນ' ເປັນຫຼັກຖານສໍາຄັນສໍາລັບການປະຕິບັດຕາມຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທັງສອງຝ່າຍ. ມັນເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນທີ່ຈະຕ້ອງເກັບຮັກສາເອກະສານເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງປອດໄພ, ເພາະວ່າພວກເຮົາບໍ່ສາມາດອອກການທົດແທນສິ່ງຂອງທີ່ສູນຫາຍໄດ້.
6. ຄວນມີຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງກັນລະຫວ່າງເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນທີ່ລະບຸໄວ້ໃນນີ້ ແລະສັນຍາໄວ້ໃນເອກະສານການຮັບປະກັນທີ່ມາພ້ອມກັບຜະລິດຕະພັນ, ການບໍລິການຮັບປະກັນຕາມລາຍລະອຽດໃນເອກະສານການຮັບປະກັນທີ່ມາພ້ອມກັບນັ້ນຈະມີຄວາມສຳຄັນກວ່າ.

ນະໂຍບາຍການຄືນ ແລະແລກປ່ຽນ

 AOZORA Wireless ມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສະຫນອງຂະບວນການກັບຄືນແລະການແລກປ່ຽນທີ່ບໍ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. 

 ການຍົກເວັ້ນຈາກການສົ່ງຄືນ ຫຼື ການບໍລິການແລກປ່ຽນໃນສະຖານະການຕໍ່ໄປນີ້:

 ຂະບວນການກັບຄືນ ແລະແລກປ່ຽນ:

1. ເມື່ອສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນຫຼືແລກປ່ຽນ, ກະລຸນາສົ່ງອຸປະກອນໄປຫາທີ່ຢູ່ທີ່ກໍານົດໄວ້ຂອງພວກເຮົາພາຍໃນເຈັດມື້ແລະຄັດຕິດຫມາຍເລກຄໍາສັ່ງ, ຊື່ຂອງທ່ານ, ລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່, ທີ່ຢູ່ສົ່ງຄືນ, ລາຍລະອຽດຂອງບັນຫາ, ແລະຂໍ້ກໍານົດການທົດສອບສະເພາະໃດໆ. ຖ້າອຸປະກອນຜ່ານການກວດກາຂອງພວກເຮົາແລະຕອບສະຫນອງເງື່ອນໄຂການສົ່ງຄືນຫຼືການແລກປ່ຽນ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງຈະຖືກຮັບຜິດຊອບໂດຍທັງສອງຝ່າຍ (ກັບລູກຄ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການຂົນສົ່ງກັບຄືນເບື້ອງຕົ້ນແລະພວກເຮົາຈະກວມເອົາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງການທົດແທນຄືນໃຫ້ທ່ານ).
2. ຖ້າການກວດກາເປີດເຜີຍວ່າໂທລະສັບມືຖືບໍ່ປະຕິບັດຕາມເງື່ອນໄຂໃນການສົ່ງຄືນຫຼືແລກປ່ຽນ, ອຸປະກອນຈະຖືກສົ່ງກັບລູກຄ້າ. ພວກເຮົາຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງກັບຄືນ. ເພື່ອຮັກສາສິນຄ້າໃນລະຫວ່າງການເດີນທາງກັບຄືນ, ພວກເຮົາຈະສົ່ງຄືນໂດຍທາງໄປສະນີທີ່ມີປະກັນໄພ, ຈ່າຍໃນເວລາຈັດສົ່ງ.
3. ກະ​ລຸ​ນາ​ຮັບ​ຮູ້​ວ່າ​ຂະ​ບວນ​ການ​ກວດ​ກາ​ກັບ​ຄືນ​ແລະ​ການ​ແລກ​ປ່ຽນ​ສາ​ມາດ​ນໍາ​ໄປ​ສູ່​ການ​ສູນ​ເສຍ​ຂໍ້​ມູນ​ໃນ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ຂອງ​ທ່ານ​. ມັນແນະນໍາໃຫ້ທ່ານສໍາຮອງຂໍ້ມູນຂໍ້ມູນແລະອຸປະກອນທັງຫມົດ, ລວມທັງຢູ່ໃນໂທລະສັບ, SD card, ແລະ SIM card, ກ່ອນທີ່ຈະກັບຄືນຫຼືຂະບວນການແລກປ່ຽນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຖ້າທ່ານມີລະຫັດຜ່ານທີ່ຕັ້ງໄວ້ສໍາລັບການເຂົ້າເຖິງອຸປະກອນ, ກະລຸນາເອົາມັນອອກກ່ອນທີ່ຈະສົ່ງອຸປະກອນສໍາລັບການສ້ອມແປງເພື່ອຄວາມສະດວກໃນຂະບວນການກວດສອບ.

ທີ່ຢູ່: